Publié le 20 septembre 2019 - Par Frédéric Guégan

Gestionnaire Service Client

DESCRIPTIF SOCIETE 

Le Groupe Iron Mountain et sa filiale Iron Mountain Entertainment Services France:

Fondée en 1951, Iron Mountain est leader International et National des services de Conservation, de protection et de Gestion des informations et des ressources.

Iron Mountain devient une société cotée au NASDAQ en 1996 puis à la Bourse de New York en 1999. Elle est présente dans 53 pays sur 6 continents.

Des entreprises du monde entier nous font confiance pour conserver et protéger leurs informations et leurs données. Iron Mountain compte parmi ses clients des milliers de sociétés locales tout comme la quasi-totalité des sociétés figurant au palmarès FORTUNE 1000. Des informations commerciales cruciales aux échantillons géologiques en passant par les œuvres d’art ou autres enregistrements originaux d’artistes convoités, nos clients peuvent compter sur nous pour protéger leurs actifs les plus précieux et contribuer à libérer leur potentiel. 

L’équipe de Iron Mountain Entertainment Services basée à Paris vient compléter le réseau mondial d’Iron Mountain Entertainment Services. Avec plus de 1400 clients satisfaits à travers le monde, nous garantissons les plus hautes normes de qualité et de sécurité pour l’archivage, la préservation, la numérisation et le stockage de 10 millions d’actifs média, physiques et numériques. A travers nos solutions de plateformes de Média Asset Management, nous offrons également une gamme de services avancés d’indexation, de recherche et de support technique à la distribution.

Le poste à pourvoir :

Gestionnaire Service Client

Les Missions :

Objectif principal du rôle :

  • Archiver, stocker, numériser, valoriser, rentabiliser, diffuser, livrer: Capital Vision propose à ses clients une large offre de services audiovisuels
  • Répondre aux besoins des clients en matière d’archivage physique et numérique
  • Devenir un interlocuteur de confiance, maintenir un haut niveau de connaissance du secteur et conseiller les clients sur les produits et services de la société
  • Proposer des solutions autour de l’offre de produits d’Iron Mountain pour les clients de l’Industrie du Cinéma et de l’Audiovisuel

    Principales responsabilités :

    • Archivage et stockage de tous supports audiovisuels : film, vidéo, son, photo, papiers, décors
    • Gestion de médias
    • Inventaire, indexation documentaire, plateformes de consultation en ligne
    • Rationalisation de fonds
    • Sortie des stocks des médias
    • Répondre aux demandes des clients de livraisons ou de prises en charges
    • Logistique : gérer le planning du chauffeur et des livraisons quotidiennes
    • Identifier les besoins de nos clients et les transmettre au service commercial
    • Veiller à transmission détaillée et ponctuelle des informations de facturation
    • Participer aux opérations commerciales du Service Client
    • Assurer un reporting de l’activité au Responsable d’Exploitation

    Le profil des candidats :

    • Diplôme de Documentaliste ou Archiviste
    • Connaissance des bases de données
    • Gestion Administrative
    • Gestion Documentaire et Archivage
    • Médiathèque Audiovisuelle
    • Production Audiovisuelle
    • Logistique/planning

      

    Le niveau de rémunération et le type de contrat :

    Le salaire envisagé pour le poste est de 25K brut par an.

    Le poste à pourvoir est en CDI.

    Localisation : Paris (75)

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